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Política de Devoluciones de Gio Experience - Garantía de Satisfacción
En Gio Experience, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios excepcionales. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la siguiente Política de Devoluciones para garantizar su tranquilidad. Por favor, lea detenidamente los términos a continuación.
**1. Devoluciones y Cambios:**
1.1 Aceptamos devoluciones y cambios de productos comprados en nuestro sitio web dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido.
1.2 Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y embalaje intactos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
**2. Proceso de Devolución:**
2.1 Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y detalles del artículo que desea devolver.
2.2 Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo empacar y enviar el artículo de regreso a nosotros de manera segura.
2.3 Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el artículo llegue a nosotros en condiciones adecuadas.
**3. Gastos de Envío y Devolución:**
3.1 Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya habido un error por parte de Gio Experience.
3.2 Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio de un producto son responsabilidad del cliente, a menos que se cumplan las condiciones mencionadas en el punto 3.1.
**4. Reembolsos y Cambios:**
4.1 Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, si la compra fue realizada a travez de un deposito en efectivo se darán las opciones:
1.- Transferirlo a una cuenta bancaria.
2.- Tarjeta de regalo, valida únicamente en Gio Experience.
4.2 Sí está solicitando un cambio por un artículo del mismo valor, realizaremos el cambio una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
**5. Excepciones:**
5.1 Los productos personalizados o hechos a medida pueden estar sujetos a restricciones adicionales en la política de devoluciones. Esta información se proporcionará en la descripción del producto.
5.2 No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos que hayan sido dañados debido a un uso incorrecto, negligencia o desgaste normal.
**6. Contacto:**
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia de compra en Gio Experience sea satisfactoria.
Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.